卡耐基说：一双灵巧的耳朵要胜过十张能说会道的嘴巴。

上帝在创造人的时候，为什么给了我们一张嘴，却有两只耳朵呢？

这是为了告诫人类，要少说多听。

成年人的生活里，有数不清的脆弱瞬间。

那些擅长安慰他人的人，往往几句话赶走乌云。

那些不会安慰他人的人，却总将好心变成伤害。

梅梅因为被同事排挤中伤，不得以从公司辞职了。想到这些天来付出所有的努力都化作乌有，还被人诬陷，她委屈的不行，于是打了闺蜜的电话，想向她大吐苦水。

闺蜜接通电话后，还没听她说完就急不可耐的说：唉！你说的那些苦我都懂。我跟你说，我比你还惨，我们公司的那些同事啊.......闺蜜一下子打开了话匣子，巴拉巴拉吐起了苦水。

梅梅愣在原地，她的牢骚还没发完，想说的话都堵在胸口，可是这边还要想办法安慰闺蜜，本想寻找安慰的她感觉心更累了，只想躲起来大哭一场。

我们总在朋友说自己很惨的时候，迫不及待的告诉他们，自己更惨，你那点惨根本算不了什么，仿佛那样就能让诉苦的那个人得到安慰。而实际上，那样只会让人更伤心。

毛姆说：我们只能孤独地行走，尽管身体相互依傍却并不在一起，既不了解别人，也不能为别人所了解。

人生来孤独，这世上根本没有一种感受叫作感同身受。

当你告诉一个向你诉苦的人说：“这有什么，我比你更惨”时，就相当于告诉伤心的人：“我以往的经历比你惨多了，该伤心的人是我，你没有资格。”这不是安慰，这是阻止他人抒发自己的情绪，同时又将自己摆上了高位。

以前看漫画《东京巴比伦》，有个女人向皇昴流倾诉了自己内心的痛苦。

良久，皇昴流对她说：对不起，真的对不起，尽管你遇到这么多，你这么难过，我还是感受不到你的痛苦的万分之一。女人很感动，和他紧紧拥抱在一起。

年少时不懂，看完后感到很困惑。为什么皇昴流听完别人的倾诉，要说出这么无情的话？难道不该好好安慰一番吗？为什么那个女人不仅不生气，反而有一点释怀了？

后来才终于理解，人与人之间，真的没有感同身受，只有冷暖自知；不能感同身受，反而是最真诚的表达。

失去亲人的痛苦，跟贫穷的痛苦，是不一样的；即便都是失去亲人，不同的人感受到的苦也不一样。或许我们是出于好心，想安慰别人，可当我们说出“你的痛苦我的都懂”的时候，恰恰是伤害别人的开始，他们会觉得，自己的痛苦被忽略了，被不值一提了。

所以下一次，如果有朋友向你倾诉时，你不妨静静地倾听，那就是最大的安慰。

这个世界上，懂得倾听的人太少，急于表达的人反而太多。

在有一期《妻子的浪漫旅行》中，四个嘉宾在闲聊，演员颖儿说，自己产后复出压力很大：不再被视为“少女”，陷入无戏可演的尴尬……

话音未落，应采儿就反问：“那又怎么样呢？人生就是这样，你在哪一个行业，都是这样子的。”

颖儿做了好几个手势，不断重复“我知道”，试图讲清自己的状态。应采儿又提高音量，几次打断了颖儿的解释，并且摆出过来人的姿态说，我们都经历过，人生就是这样，不论在哪一个行业，每个人都有自己的压力。

说实话，那个画面很让人恼火。虽然应采儿的话看起来很有道理，但她根本不想听颖儿说什么，她的安慰不仅没什么用，反倒让对方很“憋气”。

每个人的生活经验、心智状态、价值标准都不同。彼时彼刻，你不是TA，未曾设身经历，又怎能轻易明白对方的感受呢？

有时候，安慰者为了表明立场，会急于表现出能理解对方。还没听懂对方的心结，就匆匆抛出自己的安慰。过早脱口而出的“我懂”，看起来是听懂了对方的倾诉，其实只是“条件反射”地输出同情。这样的安慰就像速食食品，轻而易得，却很难真正抚慰一颗渴望温暖的心。

懂得倾听，很多时候比会说更重要。面对一颗不停吐露悲伤的心，不要着急评论，耐心倾听才是治愈伤口的良药。

有时候，我们向别人倾诉，或许只是向找个人说说话而已，并不奢望别人给你怎样的安慰，别人能耐心倾听已是最大的抚慰。

周国平曾说：我唯愿保持住一份生命的本色，一份能够安静聆听别的生命，也使别的生命愿意安静聆听的纯真，此中的快乐远非浮华功名可比。

倾听的力量与需求，常常在生活中被忽略。失意的人想要的不过是一个情绪树洞，而不是一个什么都懂的人生导师。

很多事情，只要说出来，伤口就已经好了一半，安慰也并不总是需要言语。

真正情商高的人，都是共情的高手。他们懂得设身处地的为他人着想，以己之心，度人之心，将心比心，能用人性的善良，去理解别人的痛苦和需求。只有学会共情，才能触摸到他人心底的柔软之处，才能让自己的善良，真正对他人有所帮助，也因此更能获得别人的信任，才能以真心换真心。

很多时候，只需要一个默默陪伴聆听的身影，就已胜过千言万语。

村上春树说：越是不思考的人，越是不懂得倾听。

听与说，是沟通的两大要件，但是大多数人却都是急着说，很少有人懂得用心去倾听。

只有懂得倾听，才能让彼此的心灵靠的更近，才能化解彼此之间的矛盾。

比起说，更重要的是懂得倾听！